Comme tous les jours, de lundi à dimanche, le magasin Carrefour de Douala Bonamoussadi affichait son affluence habituelle ce mercredi 08 juillet 2026. C’est dans cette ambiance que l’enseigne a procédé au lancement officiel de sa carte de fidélité digitale.
Valable dans l’ensemble des magasins du réseau au Cameroun, la carte, baptisée « Club Carrefour », est intégrée à l’application mobile de l’enseigne. L’inscription est gratuite et se fait en quelques secondes via le téléchargement de l’application et la saisie d’un numéro de téléphone pour générer sa carte virtuelle.
«Presque une décennie après le lancement de nos activités commerciales au Cameroun, le moment est venu de récompenser nos clients fidèles. Désormais, ils bénéficient d’avantages exceptionnels », a déclaré Malick Niang, Directeur Général de CFAO Consumer-Carrefour Cameroun.
Ingrid Nelomen, cheffe de projet Carte de fidélité, qui a ensuite expliqué tout le processus, des rayons jusqu’à la caisse. « C’est du numéraire directement. Ce ne sont pas des points qu’il faut transformer après », a insisté Ruben Badjob, Directeur du Carrefour Market Bonamoussadi. Selon lui, l’impact est déjà visible avec une hausse du panier moyen depuis la mise en service. En 48h, plus de 4 000 clients se sont déjà fait enrôler. Les inscriptions restent ouvertes.
À noter : les promotions habituelles sur certains produits demeurent. Toutefois, seules les personnes détentrices de la carte de fidélité pourront profiter des réductions sur les produits dédiés. Un double avantage pour les clients du Club.
La carte digitale est utilisable dans tous les Carrefour Market du Cameroun. Valable un an, elle se renouvelle automatiquement à chaque achat. Liée au numéro de téléphone, elle n’est pas perdue en cas de changement d’appareil.
Sur le terrain, les retours sont positifs. « Ça facilite le paiement et en plus on gagne », se félicite William Kamo, client déjà inscrit au Club. Il apprécie aussi de conserver un solde en cas de manque de monnaie. « Je demandais toujours pourquoi il n’y avait pas de carte de fidélité. Je suis contente qu’elle soit enfin là », confie Christelle Etalo, cliente, à la sortie du magasin.
@Martin Etalobe
Comment rejoindre le programme de fidélité Carrefour ?
Rien de plus simple :
1. Téléchargez l’application Carrefour Cameroun
Elle est disponible gratuitement sur:
- Google Play Store: Télécharger
- Apple App Store: Télécharger
2. Créez votre compte
Inscrivez-vous en quelques secondes à l’aide de votre numéro de téléphone WhatsApp. Votre carte digitale est générée automatiquement dans l’application.
4. Présentez votre carte en caisse
À chaque passage en caisse, pensez à présenter votre carte digitale avant le paiement afin de cumuler vos avantages.
Où utiliser votre carte de fidélité ?
La carte Club Carrefour est utilisable dans l’ensemble des 6 magasins Carrefour Cameroun, à Douala (Bonamoussadi, Logpom, Ancien Dalip, Bonaberi) et à Yaoundé (Ekie, Warda).
Pourquoi rejoindre le Club Carrefour ?
Inscription gratuite
Carte toujours disponible sur votre téléphone
Cagnotte à chaque achat
Offres exclusives réservées aux membres
Utilisation simple et rapide en caisse
Suivi de vos avantages directement dans l’application
